Vous êtes sur le point de changer de forfait mobile et vous souhaitez garder votre numéro de téléphone
et vous ne savez pas comment faire ? Renew Myphone vous aidera à mener plus efficacement la
démarche pour faire la portabilité de votre numéro de téléphone. Découvrez tout ce qu’il faut savoir
sur cette démarche simple et gratuite pour obtenir son code RIO et garder son numéro en changeant
d’opérateur.
Qu’est-ce que le 3179 ?
Dans le cadre d’un changement d’opérateur mobile, vous pouvez demander gratuitement à conserver
votre numéro de téléphone mobile chez le nouvel opérateur. Cette démarche, appelée portabilité de
numéro est simple et gratuite.
Ainsi, pour garder son numéro de téléphone mobile avec son futur opérateur, il faut connaitre son code
RIO. Pour cela, rien de plus simple, il vous suffit de composer le 3179 depuis votre téléphone, un
numéro totalement gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7. La boîte vocale RIO vous donne
automatiquement le Relevé d’Identité Opérateur de votre ligne, un code composé de 12 caractères. Au
cours de votre appel, ce serveur vocal vous informe également si votre contrat est encore soumis à une
période d’engagement ou si ce dernier ne comporte pas de période minimale d’engagement.
Comment utiliser le 3179 ?
En pratique, pour effectuer un changement d’opérateur en conservant votre numéro de mobile, la
première étape consiste à récupérer votre RIO en appelant depuis la ligne concernée le 3179.
Une fois votre Relevé d’Identité Opérateur en votre possession, vous devez le communiquer à votre
nouvel opérateur téléphonique lors de la souscription de votre nouveau forfait mobile.
Grâce à votre identifiant RIO, votre nouvel opérateur va procéder au transfert de votre numéro de
téléphone et lancer la procédure automatique de résiliation de votre forfait auprès de votre ancien
opérateur.
Et enfin, lors de votre souscription, vous avez la possibilité de choisir la date à laquelle le transfert
entre votre ancien et votre nouvel opérateur téléphonique aura lieu.
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